吃顿饭而已,为什么要给自己加这么多戏?
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2019 | Vol.19
前几天在微博上看见一个博主发po,说和美国男朋友吃饭的时候,对方是绝对不会主动叫服务生买单的,因为不礼貌。所以他们只能自己清盘子或是拿餐巾放在桌子上,期待服务生能get到“我们吃完了”的信息。
看得我一阵心虚。因为我是经常会叫服务生过来买单的人,这么多年莫非都被人暗暗吐槽么?
赶紧去查了一下。还好Quora和几个别的网站都说可以叫服务生,包括以下三种方式:一是等对方看过来的时候举个手;二是等服务生经过的时候说个“excuse me”;三是找身边的服务生说需要帮助。我倒是不会用第三种,因为每个服务生都有固定的桌子,找别人未必管用,而且被叫过来的人万一不爽也不好。
在这一点上我就是挺怂的。不管国内还是国外,都没有“把你的经理叫出来”的勇气。除非打算这顿饭就不吃了,不然很怕菜里被吐口水。都是出门以后才发牢骚,唯一的报复手段就是“哼以后再也不来了”,人家应该也完全不在乎……有时候也想写个暴躁的yelp或是大众点评,往往打开手机又觉得打字好累,不想再多浪费时间精力去置气。
说起来,我对纽约的服务生整体水平就是挺不满意的。挑不出毛病的连1/3都不到,好的服务生都差不多,不好的则各有各的bug。
消失型
坐下等菜单五分钟,等倒水五分钟,上饮料十分钟,等买单十分钟,累计半小时。
有时候坐下就先干等一刻钟。服务生一过来倒水,我就宛如抓住救命稻草表示“I'm ready to order!”,偏偏对方还非要走程序,先问要喝什么,一副拔腿要走的样子,我只能再次强调不不不我现在就可以连菜加甜点都点完,求求你不要让我再等了。
所以那个博主说的情况,我真的做不到。因为有时候和服务员眼神交汇都很难,我都快望眼欲穿了,人家就是没注意。倒是和身边桌的人能相互交流,你看看我,我看看你,耸耸肩都表示无语。
神游型
- 这不是我的菜。
- 哦是吗。
然后默默飘走,换了菜再默默飘回来。不道歉不在乎不记得。一般这样的服务生都是小年轻,可能是昨晚喝多的酒还没有醒吧……
暴躁型
我最讨厌这一种,不爱干别干啊。Ktown有几家人多的餐厅里,很多韩国大妈就这副死样子。倒个水能洒到桌子上,上菜都是砰砰乓乓的。
有次我在点菜,我朋友在一边说话,大妈就直接凶巴巴地要她闭嘴(???)往石锅里倒鸡蛋差点溅出来,一副老娘不想干的腔调。问题是小费还不能少给,低于20%就有脸追出来要,呸。
孔雀型
介绍菜的时候,下巴抬起一个仰角,说话的语气像介绍巨富的另一半“这是我老公给我买的爱马仕”,“这是我太太的beach house”。不止是骄傲,还带着一丝高傲,总觉得服务我是委屈他/她了。当然也可能是我跨越阶级选错了餐厅。
话唠型
好老
纽约服务生很多都有这个习惯:就是在人家一嘴菜的时候来问话,而且一顿饭能过来三五次,简直有病。
- How's everything?
- How's everything?
- How's everything?
- GOOOOOOOOOOOOD!!!(求求你别来了)
据说这是委婉的催小费,意思是我有在服务哦,你要多给一点。
无纸型
五支
我高中班主任一直念叨,好记性不如烂笔头,但这一类服务生就是坚决不动笔的,全靠脑子记。当然如果能做到也很专业,而且全程paperless看起来还很潇洒。
问题是有时候并没有那么厉害,我会问“你都记下来了吗”,对方一副“当然啦”的样子,结果上菜的时候还是漏了或是错了,那这个耍帅就很没有意义了。
评论家型
- 我要这个前菜。
- Nice choice.
- 这个主菜。
- Great, that's my favourite.
- 甜点要XXXX。
- Prefect!
吃饭吃出了考试的感觉,他/她满意了我松了一口气。
小费文化没问题,可现在纽约的小费越来越狠了。有些上来就是勾选20%/22%/25%,还不一定是晚饭(按理中午的小费不用给这么高比例的)。而且有时候想想,我也不明白端一盘20刀的菜和80刀的菜工作量差在哪里,这么算起来服务生会不会更喜欢高消费的客人啊?
反正我看所谓的“服务生守则”,感觉和自己呆的不是一个世界。什么“choose your moment”,没有的,很多次我在啃骨头的时候,人家非要来问菜怎么样,我实在憋不出一个字只能点头;还有说如果四人座里到了三个人就能安排位置,可能也只发生在不太热闹的餐厅,纽约很多比较火的店,都是要人全部到齐才能领位。
也好,起码大家都放松。你不怎么样,我也不用太紧张。习惯了这样的服务水平后,国内有些餐厅反而搞得我受宠若惊。
有次去吃烤肉,是那种榻榻米式的拉门包厢。服务生上来一道就帮忙烤一道,这很好,可结束了以后还面对着我慢慢退出去,然后跪在外面等,我就有点难受……而且一顿饭进进出出十来次,光拉门的声音就很烦了。可真说是日式服务吧,也还带点大碴子味,因为介绍的时候是这么说的:“咱家这个肉”(带有口音)。
还吃过一家餐厅,从楼上下去上厕所都要动用到三个服务生。第一个把我送到楼梯口,开始用对讲机通知下面,“客人下楼,客人下楼”;第二个站在楼下等我,看着我换上拖鞋;第三个出现在洗手间门口,帮我拉门。我当时心里超级忐忑,就怕开了隔间马桶旁边还有另一个……
就和逛街一样,someone is watching you的感觉也有点瘆得慌。最好的体验就是需要的时候能找到人,不需要的时候不用凑太近。
盘来盘去,还是坐下扫码点单的餐厅最爽气,方便快捷,省去了很多麻烦。人和人之间的距离实在太难掌握了,只是想吃顿饭而已,就不要再花多余的力气。
纽约很多餐厅人实在太多了,尤其是周末的brunch,服务跟不上也能理解(但小费就不想给很多)。毕竟老板也想省成本,能做到海底捞这种服务水平的没几家。
而且越是好吃的店越是拽,不接受订位,桌子挤到一伸手能肘击旁边的人,上菜又拽又不说是什么。可还是有人会慕名而来,在吃的面前丧失尊严也忍了。所以槽点再多,只要好吃就能抹平一大半,“虽然……但还是蛮好吃的嘛”!
PINKGAL
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